배송 정책

최근 업데이트: 2026년 10월 8일

Roqify에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 본 정책에서는 주문 배송 방법, 배송비 및 구매 후 예상되는 절차를 설명합니다.

주문 처리

웹사이트에 달리 명시되지 않은 한 주문은 가능한 한 빨리 처리됩니다.

배송 방법이 지원하는 경우, 주문이 배송되는 즉시 추적 정보가 포함된 확인 이메일이 발송됩니다.

배송 방법 및 배송 시간

사용 가능한 배송 방법과 예상 배송 시간은 체크아웃 시 표시됩니다. 예상 시간은 주문 배송이 시작된 후부터 계산되며, 배송업체 지연, 날씨 및 기타 통제할 수 없는 상황의 영향을 받을 수 있습니다.

배송비

배송 요금은 목적지, 주문 무게 및 선택한 배송 방법을 기준으로 체크아웃 시 계산됩니다. 체크아웃 시 표시되는 대로 일부 주문에는 무료 일반 배송이 적용될 수 있습니다.

캐나다 관세, 세금 및 기타 적용 가능한 수수료

캐나다로 배송되는 주문에는 GST, HST, PST, QST, RST, 관세, 수입세, 배송업체 통관 대행 또는 취급 요금이 부과될 수 있습니다. 체크아웃 시 세금 및 수입 요금이 계산되는 경우, 배송 시 해당 금액을 지불하지 않아도 됩니다. 체크아웃 시 이러한 요금이 징수되지 않는 경우, 배송 전이나 배송 시 지불해야 할 수 있으며 달리 명시되지 않는 한 고객의 책임입니다.

영국 관세, 세금 및 기타 적용 가능한 수수료

영국으로 배송되는 주문의 경우 세금, 관세 및 수입 수수료가 적용될 수 있습니다. 가능한 경우 해당 요금은 체크아웃 시 계산되고 징수됩니다. 체크아웃 시 세금 또는 관세가 징수되는 경우 주문을 접수하기 전에 표시됩니다.

경우에 따라 주문이 영국에 도착할 때 추가 수입 요금, 관세, VAT, 통관 대행 수수료 또는 배송업체 취급 요금이 부과될 수 있습니다. 이러한 요금은 영국 세관 및/또는 배송업체에서 결정하며, 체크아웃 시 관세 및 세금을 선결제한다고 명시하지 않는 한 고객의 책임입니다.

세관 처리로 인해 배송 시간에 영향을 미칠 수도 있습니다. 주문을 접수하기 전에 현지 수입 규정을 확인하는 것이 좋습니다.

유럽 연합 관세, 세금 및 기타 적용 가능한 수수료

유럽 연합 국가로 배송되는 주문에는 VAT, 관세, 수입세, 배송업체 통관 대행 또는 취급 요금이 부과될 수 있습니다. 가능한 경우, 주문을 접수하기 전에 적용되는 세금, 관세 및 수입 수수료가 계산되어 체크아웃 시 표시됩니다.

체크아웃 시 관세 및 세금이 선결제된다고 명시된 경우, 주문은 해당 요금이 선결제된 상태로 배송되며 배송 시 추가 수입 요금을 지불하도록 요구되지 않습니다. 체크아웃 시 관세 및 세금이 선결제된다고 명시되어 있지 않은 경우, 배송 전이나 배송 시 VAT, 관세, 수입세, 통관 대행 수수료 또는 배송업체 취급 요금을 지불해야 할 수 있습니다.

수입 요금은 EU 세관 및/또는 배송업체에서 결정하며 목적지 국가, 제품 분류, 제품 가치, 원산지 및 배송 방법에 따라 다를 수 있습니다. 세관 처리로 인해 배송 시간에 영향을 미칠 수도 있습니다.

주문 추적

해당하는 경우 주문이 배송되면 추적 번호 및 링크가 포함된 확인 이메일이 발송됩니다. 추적 정보를 수신한 후 해당 정보가 업데이트되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

배송 목적지

현재 네덜란드, 네팔, 노르웨이, 대한민국, 독일, 동티모르, 라오스, 레바논, 말레이시아, 몰디브, 몽골, 미국, 미얀마, 바레인, 방글라데시, 베트남, 벨기에, 부탄, 브루나이, 사우디아라비아, 스리랑카, 스웨덴, 스페인, 싱가포르, 아랍에미리트, 아르메니아, 아제르바이잔, 아프가니스탄, 영국, 예멘, 오만, 오스트레일리아, 요르단, 우즈베키스탄, 이라크, 이스라엘, 이탈리아, 인도, 인도네시아, 일본, 조지아, 카자흐스탄, 카타르, 캄보디아, 캐나다, 쿠웨이트, 키르기스스탄, 키프로스, 타지키스탄, 태국, 터키, 투르크메니스탄, 파키스탄, 팔레스타인 지구, 포르투갈, 폴란드, 핀란드, 그리고 필리핀 지역으로 배송하고 있습니다.

해외 주문의 경우 관세, 수입세, 수수료가 부과되고 통관이 지연될 수 있습니다. 체크아웃 시 징수되는 모든 관련 요금은 구매를 완료하기 전에 표시됩니다.

주소 정확도

체크아웃 시 배송 주소를 확인해 주십시오. 수정해야 할 경우 가능한 한 빨리 당사로 문의하시기 바랍니다.

분실, 파손 또는 지연된 패키지

주문이 분실, 파손 또는 지연된 경우 kitty@roqify.store(으)로 문의해 주시면 배송업체와의 원활한 문제 해결을 위해 도와드리겠습니다.

주문 변경 및 취소

주문 변경이나 취소가 필요하십니까? 가능한 한 빨리 문의해 주십시오. 주문 배송 전에는 변경이 가능할 수 있지만, 이동 중인 경우에는 수정할 수 없습니다. 취소되거나 지연된 주문에 대한 환불은 가능한 경우 원래 결제 방법으로 신속하게 처리됩니다.

질문이 있으십니까?

kitty@roqify.store(으)로 당사 팀에 문의해 주십시오.